Kargo ve Taşıma Bilgileri - Kasap Kadir 19

. Teslimat Süreci Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Antalya İçi: 24 saat içinde teslimata çıkarılır (Pazar ve resmi tatiller hariç).
Antalya Dışı: 2-3 iş günü içinde teslimat sağlanır (İl ve ilçe merkezlerine göre değişiklik gösterebilir).
Ürünlerimiz soğuk zincir kurallarına uygun şekilde, ısı yalıtımlı özel ambalajlar ve buz aküleri ile desteklenerek gönderilmektedir.

2. Teslimat Şekli ve Alıcının Sorumluluğu

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmasıyla adresinize yapılır.
Önemli: Satılan ürünler taze gıda maddesi olduğundan, kargo firması teslimat için geldiğinde adreste bulunmamanız durumunda ürünler kargo şubesine geri çekilecektir. Şubede bekleyen ürünlerde soğuk zincirin bozulmasından kaynaklı bozulma ve hasarlardan “Kasap Kadir” sorumlu tutulamaz. Ürünün tazeliğini koruması için teslimat günü adreste bulunmanız kritik önem taşımaktadır.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş sırasında sepet ve ödeme ekranında açıkça belirtilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde sistem tarafından otomatik olarak “Ücretsiz Kargo” tanımlanabilir.

4. Yanlış veya Eksik Ürün

Siparişinizde yanlış veya eksik bir ürün olması durumunda, durumu paket tesliminden itibaren 24 saat içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
Hatalı gönderimlerin iadesi öncesinde mutlaka destek hattımızla iletişime geçilmelidir. Doğru ürün, stok durumuna göre en kısa sürede tarafınıza ücretsiz olarak yeniden gönderilecektir.

5. Hasarlı Ürün ve Hasar Tespit Tutanağı

Teslimat sırasında paketi mutlaka kurye nezaretinde kontrol ediniz.
Dış paketi aşırı hasar görmüş, ezilmiş veya sızdırma yapmış ürünleri teslim almayınız ve kuryeye mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlarda kargo firması tazminat kabul etmediği için işletmemiz sorumluluk alamamaktadır.

6. Teslimat Adresi Değişikliği

Adres değişikliği talepleri, yalnızca sipariş henüz kargoya verilmeden önce işleme alınabilir.
Kargoya verilmiş olan gıda paketlerinde, soğuk zincir süresini riske atacağı için rota değişikliği veya adres yönlendirmesi yapılamamaktadır.

7. İletişim Bilgilerimiz